<aside> 👀 Как я уже не раз говорила: маркетинг — это глубокое понимание цифр и способность привести любую идею к числовому результату! Поэтому собрала для вас самые нужные метрики и их формулы. Разрешаю списывать!

**ШАПИЗНЕС** — телеграм-канал, где я пишу про маркетинг, креатив, бизнес и себя (Соню Шапиро, ex-СЕО Яндекс, ех-СМО Делимобиль) 🫶

</aside>

Это база

<aside> 🏄🏻‍♂️ Те метрики, которые точно нужно знать, если имеете дело с бизнесом

</aside>

Revenue или GMV (Gross Merchandise Value) – выручка или сумма, на которую бизнес продал товаров или оказал услуг.

Как посчитать? Revenue (выручка) = цена одного товара × количество проданных товаров.

Earnings (прибыль) – сумма, которая осталась после всех затрат на производство и продвижение товара или сервиса.

Как посчитать? Earnings (прибыль) = выручка – расходы

APRU, APRA, APRC – средняя выручка на одного пользователя или деньги, которые клиент приносит бизнесу за определенное время.

Как посчитать? APRU = выручка / количество активных пользователей

• Average revenue per user (ARPU) — средняя выручка на пользователя
• Average revenue per account (ARPA) — средняя выручка на один аккаунт (например, семейный аккаунт в Кинопоиске. Пользователей много, а аккаунт – один)
• Average revenue per client (ARPC) — средняя выручка на клиента

AOV (Average Order Value) – средний чек.

Как посчитать? AOV (средний чек) = выручка / количество чеков (заказов)

Ключевые маркетинг-метрики

<aside> ⭐ Позвался маркетологом — будь добр знать их

</aside>

LTV (Lifetime Value) – “пожизненная ценность клиента” или сколько денег клиент принёс компании за всё время взаимодействия с ней.

*Как посчитать?

Способов подсчета LTV огромное количество и они сильно зависят от бизнеса. Одну формулу приводить некорректно, так как в реальности каждый бизнес ищет свой способ посчитать жизненную ценность клиента.

Базовый способ замера: LTV = APRU (средний доход с клиента) х ACL (Average Customer Lifetime)*